Verzenden & retourneren
VERZENDEN EN BEZORGEN
Bij Bestdeals.nl kunt u ervoor kiezen om uw bestelling via verschillende verzendmethodes te laten bezorgen. Wij verpakken uw bestelling in speciaal door ons ontworpen verzenddozen/enveloppen. Deze zijn stevig en bescherming uw bestelling goed.
Per pakket met PostNL
Met pakketpost wordt uw bestelling kosteloos verzonden via PostNL als het bedrag van de bestelling hoger is dan €50,-. Daaronder betaalt u €4,95. Bestelt u op werkdagen voor 17:00 uur? Dan wordt uw bestelling nog dezelfde dag verzonden! Als u vanuit België of Duitsland bestelt dan betaald €6,95 verzendkosten. U ontvangt u uw bestelling doorgaans binnen twee tot drie werkdagen.
| Bezorgdagen pakketpost | ||
|---|---|---|
| Besteld vóór 17:00u op | Levering Nederland | Levering België / Duitsland |
| Maandag | Dinsdag | Donderdag |
| Dinsdag | Woensdag | Vrijdag |
| Woensdag | Donderdag | Zaterdag |
| Donderdag | Vrijdag | Dinsdag |
| Vrijdag | Zaterdag | Woensdag |
| Zaterdag | Dinsdag | Donderdag |
| Zondag | Dinsdag | Donderdag |
Per post met PostNL
Met brievenbuspost wordt uw bestelling kosteloos verzonden via PostNL. Bestelt u op werkdagen voor 17:00 uur? Dan wordt uw bestelling nog dezelfde dag verzonden! Als u vanuit België of Duitsland bestelt dan ontvangt u uw bestelling doorgaans binnen twee tot vijf werkdagen. LET OP: Dit geld alleen op artikelen uit de categorie SALE. En artikelen die in een envelop passen.
| Bezorgdagen brievenbuspost | ||
|---|---|---|
| Besteld vóór 17:00u op | Levering Nederland | Levering België / Duitsland |
| Maandag | Dinsdag | Donderdag |
| Dinsdag | Woensdag | Vrijdag |
| Woensdag | Donderdag | Maandag |
| Donderdag | Vrijdag | Dinsdag |
| Vrijdag | Zaterdag | Woensdag |
| Zaterdag | Dinsdag | Donderdag |
| Zondag | Dinsdag | Donderdag |
Bezorgd thuis of op het werk
Voor €1,95 extra kunt u aangeven op welke dag u de bestelling wilt ontvangen. U kunt ervoor kiezen om uw bestelling zo snel mogelijk te ontvangen of u kunt de bestelling tot aan 2 weken vooruit plannen. Middels een track een trace code kunt u de bestelling volgen.
Bezorgd in de avond
Ontvangt u uw bestelling liever in de avond? Dan kunt u kiezen voor onze avondlevering. Voor €1,95 extra wordt uw bestelling op werkdagen tussen 18:00 en 22:00 uur geleverd.
Ophalen bij PostNL locatie
Het is ook mogelijk om uw bestelling te laten bezorgen op een PostNL afhaalpunt. U kunt uw bestelling dan de volgende werkdag na 15:00 uur ophalen bij het door u geselecteerde ophaalpunt. Wij selecteren automatisch het dichtstbijzijnde afhaalpunt voor u op basis van uw verzendadres. Uiteraard kunt u ook een ander afhaalpunt selecteren. Helaas kunt u bij deze verzendmethode geen gebruik maken van de betaalmethode Achteraf Betalen.
RETOURNEREN
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.
Zakelijke bestellingen
Voor bestellingen welke via de zakelijke (Business to Business) afdeling zijn geplaatst, dient er ten allen tijden eerst te worden overlegd met uw betreffende contactpersoon, voor er iets retour mag worden gezonden.
Uitzonderingen retourneren
Vermeldt hier de uitzonderingen op het herroepingsrecht. Geef ook bij het artikel zelf duidelijk aan dat deze niet te retourneren valt voor de consument besteld. Let op: Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
- Bij verzegelde producten. Wanneer de verzegeling verbroken is zijn bij deze producten niet retourneerbaar.
- die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
- die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
- die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
- die snel kunnen bederven of verouderen;
- waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
- voor losse kranten en tijdschriften;
- voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
Stappenplan retourzendingen
Wilt u gebruik maken van de retour regeling? Dan vragen wij u het op de volgende manier te doen. Zo kunnen wij de retourzending zo soepel en snel mogelijk afhandelen. Geef bij de retourzending duidelijk aan wat er moet gebeuren (omruilen voor een ander artikel of aankoopbedrag crediteren).
Als u het ontvangen artikel wilt omruilen voor een ander artikel, dan ontvangt u zo spoedig mogelijk een e-mailbericht van ons met verdere informatie.
Wij ruilen het artikel om (indien voorradig) of storten het aankoopbedrag, inclusief de verzendkosten, zo spoedig mogelijk, uiterlijk 14 dagen na de melding dat u uw bestelling wilt retourneren, terug op uw rekening. De betaling vindt niet eerder plaats dan dat de verzonden bestelling bij ons retour is, of u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerst valt. Gebruik hierbij ons Retourformulier of het Europees modelformulier voor herroeping, download die hier. De kosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening.
Meer informatie over het Herroepingsrecht kunt u vinden in onze Algemene Voorwaarden.
Retouradres:
Bestdeals.nl
Genieweg 38, 3641 RH Mijdrecht
E-mail: [email protected]